Wie ein Coaching-Unternehmen 86% seiner Support-Antworten mit KI automatisierte
Industry
Coaching & Health
Client Type
Support-Automatisierung
Focus Area
WhatsApp Support Automation
CHALLENGE
Das Support-Team bearbeitete täglich 50-100 WhatsApp-Nachrichten komplett manuell, Screenshots machen, in ein KI-Tool kopieren, Antwort generieren, zurückkopieren und absenden. Pro Nachricht dauerte das 3 Minuten, insgesamt 2-5 Stunden pro Tag.
SOLUTIONS
Wir haben ein vollautomatisches KI-Support-System gebaut, das den gesamten Prozess auf einen Klick reduziert:
RAG-System mit Wissensdatenbank
200 Seiten Coaching-Material wurden in eine Vektor-Datenbank eingebettet das System findet automatisch die passenden Informationen für jede Anfrage.
Automatischer WhatsApp-Workflow
Nachricht kommt rein, wird automatisch analysiert, KI generiert eine personalisierte Antwort und liefert sie als Draft-Note zurück alles in Sekunden.
Human-in-the-Loop
Das Team reviewt die KI-Antwort in 30 Sekunden und sendet mit einem Klick ab volle Kontrolle bei minimalem Aufwand.
Human-in-the-Loop
Das Team reviewt die KI-Antwort in 30 Sekunden und sendet mit einem Klick ab volle Kontrolle bei minimalem Aufwand.
IMPACT
Weniger Aufwand. Mehr Kapazität.
86%
KI-Antworten sofort nutzbar
72%
Reduktion der täglichen Betriebskosten
80h
Monatliche Zeitersparnis
TOOL STACK
n8n
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