Der Monat, schwarz auf weiß.
Der Monatsbericht soll jeden Monat zeigen, was Apex vorbereitet hat, was Ihr Team freigab und was offen blieb. Seine Form entsteht gemeinsam mit Ihnen.
Sie wählen einen Termin. Fürs Erstgespräch ist keine Vorbereitung nötig.
Was der Bericht zeigen soll. Mit Ihnen entwickelt.
Erledigungsquote
Der Anteil der Vorgänge, die Apex bis zur Freigabe vorbereitet hat. Wie wir ihn zählen, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Auch das Unerledigte
Offene Vorgänge sollen mit Grund im Bericht stehen. Nur so ist er ehrlich.
Für die Geschäftsführung
Kurz genug zum Lesen, genau genug zum Entscheiden. Erledigte Vorgänge, Minuten je Meldung und die Zeit bis zum Handwerkertermin gehören dazu.
Wie der Bericht entstehen soll
Die Quelle: das Protokoll der Kette.
Im Pilot richten wir ein Protokoll ein, in dem jeder Schritt der Kette mit Uhrzeit steht: Meldung, Ticket, Freigabe, erledigt mit Foto. Der Bericht wird diese Einträge zusammenfassen.
| Zeitpunkt | Schritt | Status |
|---|---|---|
| Mo 09:12 | Meldung per Mail, Ticket angelegt | ok |
| Mo 09:40 | Handwerker A angefragt, nach Ihrer Freigabe | ok |
| Do 11:30 | Erledigt gemeldet, mit Foto | ok |
Die Berichtsform entsteht gemeinsam mit Ihnen.
Welche Zahlen in den Bericht gehören, legen wir mit den ersten drei Verwaltungen fest. Sie bestimmen mit.
Ein Bericht, der Entscheidungen trägt.
Der Bericht soll zeigen, ob sich der Betrieb lohnt. Fällt die Quote, sollen Sie es zuerst sehen.
| Zeitpunkt | Schritt | Status |
|---|---|---|
| Mo 09:12 | Meldung per Mail, Ticket angelegt | ok |
| Mo 09:40 | Handwerker A angefragt, nach Ihrer Freigabe | ok |
| Do 11:30 | Erledigt gemeldet, mit Foto | ok |
Passt dazu
Gestalten Sie den Bericht mit.
Sie bestimmen mit, was der Monatsbericht zeigt.
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