E-Mails der Hausverwaltung sicher zuordnen.
Apex liest Ihr angebundenes Postfach mit und ordnet E-Mails eindeutig dem Objekt oder bestehenden Vorgang zu. Unklares klärt Ihr Team. Inhaltliche Klassifikation und freie Antwortentwürfe richten wir im Pilot ein.
Sie wählen einen Termin. Fürs Erstgespräch ist keine Vorbereitung nötig.
Vom Sammelpostfach zum richtigen Vorgang.
Postfach angebunden
Outlook, Microsoft 365 oder Google: Apex liest neue Mails und sendet über das Postfach Ihrer Verwaltung, nur nach Freigabe.
Eindeutiges zugeordnet
Antworten auf eigene Mails, geprüfte Absender und die Anschrift im Betreff führen zum Objekt. Unsicheres ordnet Ihr Team mit einem Klick zu.
Einordnung und Antwortentwurf
Im Pilot richten wir ein, dass Apex jede Mail nach Art und Dringlichkeit einordnet und im Vorgang einen Antwortentwurf mit Fundstelle vorbereitet.
Eine Mail auf dem Weg zum Vorgang
Das Postfach Ihrer Verwaltung wird angebunden.
Sie melden das Sammelpostfach einmal an, bei Microsoft 365 oder Google. Apex liest neue Mails mit und sendet nur, was Ihr Team freigegeben hat.
Eindeutiges ordnet Apex zu, den Rest Ihr Team.
Apex ordnet nur zu, was sicher ist: Antwort auf eine eigene Mail, geprüfter Absender mit genau einem Objekt, Anschrift im Betreff. Alles andere wartet auf einen Klick.
| Grund | Status | |
|---|---|---|
| Re: Anfrage Wasserschaden | Antwort auf eigene Mail | ok |
| Wallbox für Stellplatz TG5 | Absender Eigentümer WE 8 | ok |
| Klingel, Lindenstraße 4 | Anschrift im Betreff | ok |
| Lärm im Hinterhof | Absender unbekannt | fehlt |
Einordnung und Antwort bauen wir im Pilot.
Im Pilot richten wir ein, dass Apex Schaden, Eigentümerfrage oder Rechnung erkennt und Dringendes nach oben stellt. Der Antwortentwurf entsteht im Vorgang und geht erst nach Freigabe raus.
| Grund | Status | |
|---|---|---|
| Re: Anfrage Wasserschaden | Antwort auf eigene Mail | ok |
| Wallbox für Stellplatz TG5 | Absender Eigentümer WE 8 | ok |
| Klingel, Lindenstraße 4 | Anschrift im Betreff | ok |
| Lärm im Hinterhof | Absender unbekannt | fehlt |
Passt dazu
Wie viele E-Mails lassen sich bei Ihnen sicher zuordnen?
Wir starten mit Ihren Schadensmeldungen. In der Messwoche messen wir eine Woche lang, wie sie heute bei Ihnen laufen. Vorab legen wir schriftlich fest, wie wir rechnen und welche Schwelle gilt. Den Bericht bekommen Sie mit allen Einzelwerten, sodass Sie jede Zahl nachprüfen können. Liegt Ihr Wert unter der Schwelle, zahlen wir die 1.500 € netto zurück.
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